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Gewaltfreie Kommunikation - Klar und offen nach Marshall Rosenberg
15.11.2024
| Fortbildungsakademie der LZKS, Dresden
Konflikte: Jeder kennt sie. Oft denken wir dann: „Wenn sich der andere doch nur ändern würde. Dann wäre das Problem gelöst.“ – eine nervige Warteschleife.
Nehmen Sie die Sache selbst aktiv in die Hand: die Gewaltfreie Kommunikation ist eine wirksame Methode um Konflikte so anzusprechen, dass die Chancen für eine konstruktive Lösung steigen. Eine empathische Gesprächsführung und Klarheit über die eigenen Bedürfnisse führen zu mehr Klarheit und Effektivität im Praxisalltag.
Lernen Sie, heikle Themen souverän anzusprechen und Konflikte konstruktiv zu klären. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Anliegen konsequent vertreten, ohne die (Arbeits-) Beziehung zu gefährden. Gewinnen Sie Mut und Know- how für neue Handlungsweisen in anspruchsvollen Situationen.
Inhalte:
• Haltung und Methodik der Gewaltfreien Kommunikation
• Kritisches Feedback auf konstruktive Weise geben
• Die Kunst des empathischen Zuhörens
• Professionell mit starken Gefühlen umgehen
• Kritik, Vorwürfe und Forderungen nicht persönlich nehmen
• Lösungen finden statt Schuldige suchen
• Konsequent im Anliegen – flexibel in der Lösung
Referent(en):
Antje Schindler (Glauchau)
Veranstalter:
Landeszahnärztekammer Sachsen
Termin(e):
Freitag 15.11.2024, 09.00 bis 17.00 Uhr
Veranstaltungsort:
Fortbildungsakademie der LZKS, Dresden
Gebühr je Teilnehmer:
280,00 €
Fortbildungsnummer:
D 300/24
Teilnehmerkreis(e):
Zahnärzte
Praxismitarbeiter
Fachgebiet(e):
Praxisführung/Kommunikation
Fortbildungspunkte:
8
Konflikte: Jeder kennt sie. Oft denken wir dann: „Wenn sich der andere doch nur ändern würde. Dann wäre das Problem gelöst.“ – eine nervige Warteschleife.
Nehmen Sie die Sache selbst aktiv in die Hand: die Gewaltfreie Kommunikation ist eine wirksame Methode um Konflikte so anzusprechen, dass die Chancen für eine konstruktive Lösung steigen. Eine empathische Gesprächsführung und Klarheit über die eigenen Bedürfnisse führen zu mehr Klarheit und Effektivität im Praxisalltag.
Lernen Sie, heikle Themen souverän anzusprechen und Konflikte konstruktiv zu klären. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Anliegen konsequent vertreten, ohne die (Arbeits-) Beziehung zu gefährden. Gewinnen Sie Mut und Know- how für neue Handlungsweisen in anspruchsvollen Situationen.
Inhalte:
• Haltung und Methodik der Gewaltfreien Kommunikation
• Kritisches Feedback auf konstruktive Weise geben
• Die Kunst des empathischen Zuhörens
• Professionell mit starken Gefühlen umgehen
• Kritik, Vorwürfe und Forderungen nicht persönlich nehmen
• Lösungen finden statt Schuldige suchen
• Konsequent im Anliegen – flexibel in der Lösung