• allgemeine Informationen zu zahnmedizinischen Themen
• Beantwortung von Fragen zur zahnärztlichen Behandlung
• Unterstützung bei der Suche nach einem Zahnarzt mit speziellen Fachkenntnissen und Behandlungsangeboten
• Hilfestellung bei der Nachweisführung – zahnärztliches Bonusheft (Link)
• gebührentechnische Prüfung von Heil- und Kostenplänen sowie Rechnungen
• argumentative Unterstützung für Gespräche mit Krankenkassen, Versicherungen, Erstattungsstellen
• Vermittlung von unabhängigen Sachverständigen zur Erstellung von Gutachten
• Beratung und Vermittlung in Streitfällen bzw. bei vermuteten Behandlungsfehlern – weitere Informationen dazu hier (Link)

Montag: 8:00 bis 12:00 und 15:00 bis 17:00 Uhr
Dienstag: 8:00 bis 12:00 Uhr
Mittwoch: 8:00 bis 12:00 und 15:00 bis 17:00 Uhr
Donnerstag: beratungsfreie Zeit
Freitag: 8:00 bis 12:00 Uhr

Frau Hoegg 0351 8066-256

Frau Heller 0351 8066-257

Ihr Zahnarzt ist im Ruhestand oder nicht mehr erreichbar und Sie benötigen eine Kopie Ihrer Patientendokumentation oder Röntgenaufnahmen? Gern vermitteln wir den Konttakt.
Füllen Sie bitte das entsprechende Formular aus und senden es an uns per E-Mail oder auf dem Postweg zurück.

bei Anforderung für Sie selber - Einverständniserklärung (PDF)
bei Zusendung direkt an die nachbehandelnde Zahnärztin oder den nachbehandelnden Zahnarzt (PDF)

Bestehen Unstimmigkeiten zwischen Patient und Zahnarzt, so bietet die Landeszahnärztekammer die Möglichkeit einer außergerichtlichen Vermittlung an. Ziel ist es, durch aktive Einbeziehung der beteiligten Parteien einen selbstbestimmten Interessensausgleich zu erzielen und eine zivilrechtliche Auseinandersetzung zu vermeiden.

Weitere Informationen:

Patientenratgeber - Komplikation oder Fehler: Was ist zu tun? (PDF)
Flyer mit Übersicht zum Ablauf eines Vermittlungsverfahrens (PDF)
Schweigepflichtsentbindungserklärung (PDF)
Einverständniserklärung zur Durchführung (PDF)
Satzung über das Vermittlungsverfahren bei der LZKS (PDF)

www.patientenberatung-der-zahnaerzte.de