Im Zusammenhang mit zahnärztlichen Leistungen oder deren Liquidation kommt es immer wieder vor, dass Meinungsverschiedenheiten unüberwindbar erscheinen. Dann ist guter Rat gefragt. Und den erhalten Patienten, Zahnärzte oder auch Kostenträger bei der Patientenberatungsstelle der LZK Sachsen. Was kann dieser Anlaufpunkt den Ratsuchenden bieten?
- Informationen zu zahnmedizinischen Themen
- Zahnarzt-Suchservice
- gebührentechnische Prüfung von Heil- und Kostenplänen und Rechnungen
- argumentative Unterstützung für Gespräche mit Krankenkassen, Versicherungen und Erstattungsstellen
- Vermittlung von unabhängigen Sachverständigen zur Erstellung von Gutachten
- Beratung und Vermittlung in Streitfällen bzw. bei vermuteten Behandlungsfehlern
Sicher lassen sich viele Konflikte durch eine rechtzeitige Aufklärung des Patienten vermeiden. Doch selbst das beste Vertrauensverhältnis zwischen Arzt und Patienten ist vor Störungen nicht gefeit. Nutzen Sie die Patientenberatungsstelle in Ihrem eigenen Interesse, indem Sie Patienten, mit denen es Unstimmigkeiten gibt oder die ein verstärktes Informationsbedürfnis haben, in die Beratungsstelle schicken. Eine kurze telefonische Vorinformation ist zur Einordnung der Situation hilfreich. Frau Hoeg und Frau Koeppel (Tel.: 0351/8066257) beraten Sie gern in den Sprechzeiten.
